1. ALGEMEEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna „de Voorwaarden”) zijn strikt van toepassing op alle verkopen van producten en de daarmee verbonden diensten door het bedrijf Letslab delivering solutions, S.L.U., ingeschreven in het Handelsregister van Barcelona, T 44212, F 92, H 449745, gevestigd te Sant Cugat del Vallès 08174 Barcelona, avenida Vía Augusta, 15-25, met C.I.F.-nummer B66235615, hierna LETSLAB.COM, aan natuurlijke personen of rechtspersonen die handelen in het kader van hun beroeps-, bedrijfs- of enige andere activiteit.

Elke bestelling bij LETSLAB.COM houdt noodzakelijkerwijs, als essentiële, bepalende en onmisbare voorwaarde, de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant in van de Algemene verkoopvoorwaarden van LETSLAB.COM die gelden op de dag waarop de betreffende bestelling wordt geplaatst.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter. De uitleg en uitvoering van de Voorwaarden, evenals alle handelingen die daaruit voortvloeien, zijn onderworpen aan het Spaanse recht. Onverminderd het voorgaande behoudt LETSLAB.COM zich het recht voor een beroep te doen op elke andere bevoegde rechtbank naar eigen keuze.

2. PRODUCTEN

Onder product wordt verstaan alle goederen en diensten die door LETSLAB.COM worden verkocht, verhandeld, geleverd of uitgevoerd. LETSLAB.COM behoudt zich het recht voor het productassortiment te wijzigen vanwege marktveranderingen of een typefout, evenals de bestelde producten, zonder kwaliteitsverlies van die producten.

LETSLAB.COM informeert de Klant voordat een vervangen product wordt verzonden. De levering van het product beperkt zich tot de aflevering op de plaats die is vermeld in de door LETSLAB.COM aanvaarde bestelling en omvat geen bijbehorende diensten, zoals de montage of installatie van het Product.

2.1 AANKOOP VAN CHEMISCHE PRODUCTEN

De aankoop van chemische producten is uitsluitend bedoeld voor professioneel gebruik.

De koper verklaart gecontroleerd te hebben dat het beoogde gebruik van de aangeschafte chemische stoffen is opgenomen bij het Europees Agentschap voor chemische stoffen (http://echa.europa.eu).

De koper is op de hoogte van de risico's bij het hanteren van chemische stoffen, zoals beschreven in het MSDS van elke stof.

3. BESTELLINGEN

Bestellingen kunnen op de volgende manieren worden geplaatst:

- Telefonisch via 937 152 118 van 8,00 tot 18,00 uur, behalve in augustus van 8,00 tot 15,00 uur
- Per e-mail via sales@letslab.com 24 uur per dag
- Via de website www.letslab.com 24 uur per dag en 365 dagen per jaar.

LETSLAB.COM bevestigt de Klant de ontvangst en de voorwaarden van de bestelling (klantgegevens, producten, prijzen, levertermijnen, betalingsvoorwaarden, enz.) voor de levering van de bestelde producten.

LETSLAB.COM kan offertes opstellen op basis van de door de Klant geuite behoeften. De opgestelde offertes hebben een geldigheid van 15 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van opstelling, tenzij een andere geldigheidsduur is vermeld.

4. PRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN

Al onze prijzen zijn „EXCLUSIEF BTW” en zijn de prijzen die in de catalogus van LETSLAB.COM staan op het moment van verzending van de goederen (behoudens vergissingen of weglatingen). De prijzen van producten die door LETSLAB.COM worden verhandeld en niet in de catalogus staan, worden aan de Klant meegedeeld op het moment van de offerte of de orderbevestiging.

Indien er verschillen bestaan tussen de in de catalogus vermelde prijs en de werkelijke prijs van het product, informeert LETSLAB.COM de Klant over de definitieve prijs via de orderbevestiging, voordat de goederen worden verzonden.

Facturen zijn betaalbaar op het moment dat de bestelling wordt bevestigd, tenzij de Klant een rekening-courant bij LETSLAB.COM heeft, na voorafgaand onderzoek naar het financiële risico van de Klant.

Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, bankwissel, cheque, promesse, virtuele pinterminal (TPV) en PayPal.

Elke vertraging in de betaling van één enkel artikel of één enkele factuur leidt, onder voorbehoud van een aanmaning aan de Klant per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, tot toepassing van vertragingsboetes ter hoogte van anderhalf maal de wettelijke rente die van kracht is op de vervaldatum van de factuur of van de waarde waarop deze betrekking heeft, en dit onverminderd andere rechten van LETSLAB.COM.

Het bedrag van de boetes wordt van rechtswege verrekend met elk bedrag dat de Klant om welke reden dan ook aan LETSLAB.COM verschuldigd is. In dit verband, en met name bij vertraging in de nakoming van zijn betalingsverplichting, worden, indien LETSLAB.COM dit nuttig acht, alle aan LETSLAB.COM te verrichten betalingen van de Klant automatisch opeisbaar, zonder dat dit de toepassing van de bovengenoemde boetes uitsluit. Als gevolg van de bovengenoemde aanmaning kan LETSLAB.COM van rechtswege overgaan tot ontbinding van de verkoop. LETSLAB.COM behoudt zich het recht voor de aanvaarding van nieuwe bestellingen van de Klant afhankelijk te stellen van het feit dat deze zijn betalingen heeft voldaan. Indien LETSLAB.COM de bestelling in een dergelijk geval toch aanvaardt, kan zij deze onderwerpen aan specifieke betalingsvoorwaarden.

In geen geval mogen de aan LETSLAB.COM verschuldigde betalingen worden opgeschort of onderworpen aan enige korting of verrekening zonder voorafgaande schriftelijke overeenstemming van LETSLAB.COM.

5. EIGENDOMSVOORBEHOUD

Hoewel de factuur een verkooptitel vormt, blijft LETSLAB.COM eigenaar van de geleverde goederen totdat de volledige en integrale prijs is voldaan. Tot het moment waarop de eigendom van de producten op de Klant overgaat, is deze niet gerechtigd de producten te verhuren, over te dragen of het gebruik ervan aan derden uit te lenen, noch lasten of andere bezwaringen op de producten te vestigen. De Klant mag de producten die eigendom van LETSLAB.COM blijven alleen aan derden verkopen of leveren indien deze verkoop of levering noodzakelijk is voor de normale bedrijfsvoering van de klant. In dat geval verplicht de Klant zich ertoe LETSLAB.COM naar behoren te informeren over de verblijfplaats van zijn producten, indien LETSLAB.COM hierom verzoekt. Zolang de producten eigendom zijn van LETSLAB.COM, slaat de Klant deze producten zodanig op dat de goede staat ervan gewaarborgd is en dat zij te allen tijde kunnen worden geïdentificeerd als eigendom van LETSLAB.COM.

De Klant stelt LETSLAB.COM onmiddellijk schriftelijk in kennis indien de producten in beslag worden genomen of indien dit beslag op handen is, of indien een derde partij een vordering op (een deel van) de producten indient of probeert in te dienen. Ook informeert de Klant LETSLAB.COM, zodra LETSLAB.COM erom verzoekt, onmiddellijk over de locatie van de producten waarvan LETSLAB.COM nog eigenaar is. Indien de producten op gerechtelijk of bestuurlijk bevel in beslag worden genomen, verzegeld, achtergehouden of in beslag genomen, of indien de Klant op gerechtelijk bevel in een wettelijke situatie van faillissement verkeert, stelt de Klant het bevoegde bestuurlijke of gerechtelijke orgaan, evenals de gerechtelijke of bestuurlijke functionaris of ambtenaar die dit bevel uitvoert, onmiddellijk op de hoogte van de (eigendoms)rechten van LETSLAB.COM. Deze verplichting van de Klant geldt in voorkomend geval ook ten opzichte van de gerechtelijke bewindvoerder(s) of elke andere door de rechtbank aangewezen functionaris of persoon.

De Klant zorgt ervoor dat het beslag, de achterhouding, de verzegeling of de inbeslagneming van de producten onverwijld wordt opgeheven.

6. LEVERING EN TRANSPORT

De producten worden geleverd op de door de Klant opgegeven plaats, die eerder is bevestigd in de door LETSLAB.COM verstrekte orderbevestiging, op begane grond en op Spaans grondgebied.

De producten worden franco geleverd op het schiereiland indien de bestelling een bedrag van meer dan € 300 (exclusief btw) heeft. Voor lagere bestellingen geldt een toeslag van € 15 (inclusief btw).

LETSLAB.COM draagt de kosten van internationaal transport niet. In dat geval maakt LETSLAB.COM een berekening van de transportkosten, die door de Klant moet worden aanvaard om de bestelling te kunnen bevestigen. Het product kan ook voor rekening en risico van de Klant worden verzonden via diens eigen transportbedrijf.

De Klant moet bij ontvangst van de producten controleren (I) of de geleverde producten en de colli in goede staat verkeren, (II) hoeveel colli zijn ontvangen en (III) of het aantal colli en/of producten overeenkomt met de afleverbon. Bij elk incident bij ontvangst of bij gebrekkige verpakking moet de Klant eventuele voorbehouden, klachten of opmerkingen vermelden op de afleverbon van de vervoerder en deze binnen maximaal 24 uur schriftelijk aan LETSLAB.COM meedelen.

Tenzij de Klant zijn voorbehouden, klachten of opmerkingen, vergezeld van de schriftelijke onderbouwing daarvan, per aangetekende post aan LETSLAB.COM meedeelt binnen 24 uur na de levering van de producten, beschouwt LETSLAB.COM, onverminderd de overige bepalingen van deze Voorwaarden, de conformiteit van de levering van de producten van de bestelling als aanvaard.

LETSLAB.COM is gerechtigd haar producten in zijn geheel of gedeeltelijk te leveren.

7. LEVERTERMIJNEN

De levertermijn die op de website wordt vermeld, is bij benadering en dient louter ter informatie. LETSLAB.COM vermeldt echter de levertermijn van de bestelde producten in de orderbevestiging. Indien er enige vertraging optreedt in de levering, in de aangegeven termijn of in de voorwaarden daarvan, informeert LETSLAB.COM de Klant en biedt zij de beste oplossing voor de behoeften van de Klant aan. Indien de Klant geen van de voorgestelde oplossingen bevredigend vindt, kan hij de bestelling annuleren en terugbetaling daarvan en/of schadevergoeding eisen indien hij dit passend acht.

8. GARANTIE

Overeenkomstig de geldende wetgeving is elke verkoop van producten onderworpen aan de wettelijke garanties en meer in het bijzonder aan de aansprakelijkheid voor verborgen gebreken. Deze garantie is van toepassing indien de verborgen gebreken van de verkochte goederen deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bestemd zijn, of dit gebruik zodanig verminderen dat de Klant ze niet zou hebben gekocht, of slechts een minimale prijs zou hebben betaald als hij ervan op de hoogte was geweest.

Los van de wettelijk voorziene garantie garandeert de fabrikant/het merk van het product zijn producten vanaf de factuurdatum. Deze garantie dekt de zichtbare gebreken of gebreken die zichtbaar waren op de dag van levering van het product, gedurende de door elke fabrikant bepaalde periode.

Deze garantie dekt, naar keuze van de fabrikant, de reparatie van het betrokken product met betrekking tot het vastgestelde gebrek of de vervanging van het product door een ander product met ten minste gelijkwaardige functionaliteit.

Tenzij specifiek en schriftelijk anders is overeengekomen met LETSLAB.COM, komen de kosten van verpakking en transport voor de terugzending en herverzending van het product voor rekening van de Klant.

Het genot van de genoemde garantie door de Klant is afhankelijk van het volgende:

(I) de Klant stelt LETSLAB.COM per aangetekende brief schriftelijk in kennis van het vastgestelde gebrek. Voor zichtbare gebreken van het product moet deze kennisgeving plaatsvinden binnen 30 (dertig) kalenderdagen na levering van het betreffende product;
(II) het betreffende product wordt teruggestuurd in de originele of een gelijkwaardige verpakking die de bescherming ervan waarborgt, met name tijdens het transport, vergezeld van de bijbehorende door LETSLAB.COM uitgegeven factuur;
(III) LETSLAB.COM stelt het aangevoerde gebrek vast.

De aanvullende contractuele garantie is uitgesloten in de volgende gevallen:

- Product met een uiterste gebruiks-/consumptiedatum (aanwezigheid van een vervaldatum, houdbaarheidsdatum, enz.),
- Abnormaal gebruik of gebruik dat niet in overeenstemming is met de specificaties van het product, of nalatigheid van de Klant bij de opslag/het onderhoud van het product,
- Normale slijtage van het product,
- Wijziging van het product of onverenigbaarheid met andere materialen.

9. KENNISGEVINGEN

Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, komen de partijen overeen dat alle kennisgevingen van annulering, wijziging en andere handelingen met betrekking tot de door LETSLAB.COM voorgestelde aanbiedingen per e-mail of per fax worden verricht. De partijen kennen daartoe aan hun e-mails en faxen dezelfde bewijskracht toe als aan uitwisselingen per aangetekende zending met ontvangstbevestiging. Bij een geschil tussen de partijen geldt als bewijsstuk het document dat is bewaard in het speciale elektronische archiefsysteem van LETSLAB.COM.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven:

- LETSLAB.COM kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor haar bewezen en exclusieve tekortkoming bij het veroorzaken van de schade;

- LETSLAB.COM is in geen geval jegens de Klant aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals commerciële schade of hinder, verlies van klanten, winstderving, verlies van merkimago of gegevensverlies;

- In ieder geval kan de aansprakelijkheid van LETSLAB.COM jegens de Klant (I) niet worden ingeroepen na 6 maanden na het zich voordoen van het feit dat deze aansprakelijkheid veroorzaakt, en (II) niet hoger zijn dan het totale bedrag „exclusief btw” dat de Klant aan LETSLAB.COM heeft betaald voor de bestelling die haar aansprakelijkheid heeft veroorzaakt.

11. OVERMACHT

De verplichtingen van LETSLAB.COM worden opgeschort voor de duur en in de mate van gebeurtenissen die buiten haar wil en die van haar leveranciers liggen. Indien de duur van dergelijke gebeurtenissen 6 maanden aaneengesloten overschrijdt, kan in onderling overleg tussen LETSLAB.COM en de Klant worden besloten tot annulering van de bestelling.

Overmacht omvat met name de volgende gebeurtenissen: brand, onderbreking van computer- en telecommunicatiesystemen, transportincidenten of tekortkomingen in het transport, staking, lock-out, vertragingen en/of storingen in de productieprocessen, muntdevaluatie, verbod op of beslag op import of export en, in het algemeen, elke gebeurtenis die buiten de controle en de wil van LETSLAB.COM ligt en haar verhindert al haar verplichtingen jegens de klant of een deel daarvan na te komen. Een situatie van overmacht geeft de klant geen enkel recht op welke vorm van compensatie en/of schadevergoeding dan ook.

12. GEGEVENSBESCHERMING

Overeenkomstig de bepalingen van de Organische Wet 15/1999 inzake de bescherming van persoonsgegevens informeert LETSLAB.COM, als verantwoordelijke voor het bestand met registratiecode 2103280416, dat de door de Klant verstrekte persoonsgegevens worden opgenomen in een klantenbestand, dat is ingeschreven in het algemene register voor gegevensbescherming, en uitsluitend worden gebruikt om de zakelijke relatie te onderhouden, de productcatalogus toe te sturen, bestellingen te verwerken en informatie te verzenden over aanbiedingen en diensten met betrekking tot computer- en kantoorproducten. LETSLAB.COM waarborgt de vertrouwelijkheid van de door onze klanten verstrekte gegevens en garandeert dat deze in geen geval worden verstrekt aan derden die niet het uitvoeren en opvolgen van de zakelijke relatie, het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening of het verzenden van de catalogus en de producten tot doel hebben.

Bijgevolg geeft de Klant, als houder van de gegevens, zijn toestemming en machtiging voor het bewaren ervan in het bestand van LETSLAB.COM.

Met inachtneming van de bepalingen van de Organische Wet 14/1999 van 13 december inzake de bescherming van persoonsgegevens kan de Klant te allen tijde zijn rechten van inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar uitoefenen door dit per e-mail aan LETSLAB.COM mee te delen via info@letslab.com

13. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

De Klant aanvaardt dat op de werking van deze dienst het Spaanse recht van toepassing is en onderwerpt zich aan de rechtsmacht van de rechtbanken en gerechtshoven van Barcelona voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit de uitleg of toepassing van deze bepalingen. De partijen onderwerpen zich, naar hun keuze, voor de beslechting van geschillen en met afstand van elk ander forum, aan de rechtbanken en gerechtshoven van de vestigingsplaats van LETSLAB.COM.

Daarnaast kan de Klant, aangezien LETSLAB.COM is aangesloten bij CONFIANZA ONLINE en overeenkomstig de bepalingen van de Ethische Code daarvan, bij geschillen over online contracten en reclame, gegevensbescherming, bescherming van minderjarigen en toegankelijkheid een beroep doen op het buitengerechtelijke geschillenbeslechtingssysteem van CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)